Toekomstgericht werken in Roermond
In Huisartsenpraktijk De Koepel in Roermond werken drie praktijkhouders en een hecht team van doktersassistenten aan toegankelijke en moderne huisartsenzorg. Toen hun oude HIS steeds meer beperkingen liet zien, besloten ze over te stappen naar een systeem dat past bij hun visie op de toekomst.
“Wij wilden graag overgaan op een nieuw systeem omdat we dus met z’n allen, dus eigenlijk met alle huisartsen, tegen dezelfde problemen aanliepen. En wij wilden ook graag gebruik gaan maken van kunstmatige intelligentie — die optie was er niet bij ons vorige HIS.” – Naget Zariouh, huisarts & praktijkhouder
De stap naar een toekomstbestendig HIS
Voor Wouter de Blois, praktijkhouder en verantwoordelijk voor ICT, was het duidelijk dat het oude systeem de groei en digitalisering van de praktijk in de weg stond.
“Het oude HIS voldeed eigenlijk niet meer aan wat wij in de toekomst wilden. We hadden weinig opties voor elektronisch, online, digitaal werken. We moesten heel veel klikken en het was wat omslachtig. Terwijl wat MediKIT ons kon bieden veel beter aansloot bij waar we naartoe willen.” – Wouter de Blois, praktijkhouder & ICT-verantwoordelijke
Bovendien had Wouter al een blik geworpen op de ontwikkel-roadmap van hun vorige leverancier. Daaruit bleek dat de geplande innovaties niet aansloten bij hun ambities.
“We hadden al een voorproefje genomen van wat zij voor de toekomst zouden gaan ontwikkelen en dat paste eigenlijk te weinig bij wat wij wilden. Terwijl dat veel beter aansloot bij wat MediKIT ons kon bieden. Dus vandaar dat we zijn overgestapt.” – Wouter de Blois
Bekijk de ervaring van De Koepel in de video
Samen ontwikkelen
Wat De Koepel bijzonder waardeert, is dat MediKIT blijft ontwikkelen en gebruikers actief betrekt in dat proces.
“Het is fijn dat je bij een bedrijf zit dat zich nog ontwikkelt. Wij hebben echt het gevoel dat we daar ook zelf invloed op hebben. Ze vragen actief naar je feedback, dus dat gaat super fijn.” – Naget Zariouh
Snel onder de knie voor het hele team
De overstap naar MediKIT verliep soepel, niet alleen voor de huisartsen, maar ook voor het ondersteunend team.
“Het was makkelijk om MediKIT onder de knie te krijgen, juist omdat je met al die tegeltjes werkt. Voor alles wat je kan doen binnen MediKIT heb je gewoon een apart tegeltje. Dan kom je gelijk op de juiste plek waar je wil zijn.” – Deborah Kumic, doktersassistente
Slimmer en efficiënter werken
Een van de grootste verbeteringen die het team ervaart, is de mogelijkheid om meerdere dingen tegelijk te doen zonder overzicht te verliezen.
“Ik kan meerdere dingen tegelijk doen. Dus als ik een patiënt voor me heb, kan ik tegelijkertijd een lab openen of een brief openen, terwijl ik mijn consult niet kwijtraak. Dat multitasken vind ik heel prettig.” – Naget Zariouh
Ook de inzet van kunstmatige intelligentie (AI) en de koppeling met Juvoly levert merkbaar voordeel op:
“Het moment dat ik echt blij was met MediKIT was toen we op een gegeven moment de kunstmatige intelligentie allemaal gingen gebruiken. Het postverwerken gaat nu een stuk makkelijker, maar we hebben nu ook Juvoly, het gesprek met de patiënt wordt automatisch samengevat. Ik kan daardoor veel aandachtiger luisteren en het levert me enorm veel tijd op.” – Naget Zariouh
Minder frustratie, meer tijd voor de patiënt
De dagelijkse praktijk verloopt sinds de overstap merkbaar soepeler.
“Hetzelfde werk kunnen we nu sneller afronden. Postverwerking kost nog maar een fractie van onze tijd. De e-consulten komen direct in MediKIT binnen en we zien in één oogopslag wat er nog openstaat. Ook het online plannen van afspraken werkt super — patiënten kunnen boeken, wij kunnen bevestigen of afwijzen, en alles gaat een stuk soepeler.” – Wouter de Blois
Het resultaat: minder frustratie over onnodige processen en meer focus op waar het echt om draait, namelijk zorg verlenen aan de patiënt.
Een tip voor collega-praktijken
Voor huisartsen die nog twijfelen over MediKIT, heeft De Koepel een duidelijke boodschap:
“Ik denk dat als mensen twijfelen over MediKIT, ze gewoon een keer mee moeten kijken bij een andere praktijk. Dan denk ik dat ze positief verrast zijn. Wees niet huiverig, maar sta open voor vernieuwing.” – Naget Zariouh
Zelf het gemak van MediKIT ervaren?
Plan vrijblijvend een demo in.