Persoonlijke zorg met oog voor vernieuwing
Aan de Markestraat in het Drentse Vries vind je Huisartsenpraktijk De Marke – een warme, betrokken praktijk waar persoonlijke aandacht, laagdrempelig contact en vertrouwde huisartsenzorg centraal staan. Huisarts Pieter Boekel runt de praktijk samen met een hecht team van huisartsen, assistenten en praktijkondersteuners. Dagelijks zetten zij zich in voor de gezondheid van hun patiënten, jong en oud. De praktijk combineert de kracht van kleinschaligheid met de mogelijkheden van moderne zorg. Met een scherp oog voor innovatie én een sterk gevoel voor de patiënt, staat Pieter open voor vernieuwing die het werk in de praktijk écht ondersteunt. Zijn keuze voor MediKIT sluit daar perfect bij aan: een HIS dat technologie combineert met menselijkheid.
Om zijn ervaring tastbaar te maken, vertellen we het verhaal van Pieter in zijn eigen woorden – via tekst en korte video’s.
Vertrouwen vanaf het eerste moment
Voor Pieter was het verhaal achter MediKIT meteen overtuigend. De software is ontwikkeld door een huisarts én een ICT’er, met de praktijk als uitgangspunt.
“Die huisarts, Pieter van Tiel, snapt gewoon wat er nodig is in een huisartsenpraktijk. Hij kent de knelpunten, en dat gaf meteen vertrouwen.”
De herkenbaarheid en praktische toepasbaarheid van het systeem gaven de doorslag. Het is gebouwd op échte behoeften, niet op aannames.
Intuïtief voor iedereen – ook zonder computerervaring
Een van de meest overtuigende signalen dat MediKIT gebruiksvriendelijk is, kwam voor Pieter van een assistente die bijna met pensioen ging. Ze had weinig ervaring met computers en keek aanvankelijk met flinke weerstand naar de overstap naar een nieuw systeem. Toch was ze binnen een uur om.
“Ze zei: ‘Dit is logisch. Ik weet meteen waar ik moet klikken en snap hoe het systeem werkt.’”
Volgens Pieter is dát precies wat MediKIT onderscheidt van andere HIS’en: het systeem is ontworpen met de eindgebruiker in gedachten. Niet alleen jonge, digitale zorgprofessionals vinden hun weg, maar juist ook de mensen die wat minder tech-savvy zijn. Het hele team – van assistentes tot POH’s – werkt er met plezier mee.
Een HIS dat voelt als je eigen praktijk
Voor Pieter is MediKIT meer dan een digitaal systeem – het voelt als een verlengstuk van zijn praktijk. Suggesties vanuit het team worden serieus genomen en vaak snel doorgevoerd: “We geven iets door en het wordt echt opgepakt. Dat maakt het persoonlijk.” Die betrokkenheid zorgt ervoor dat het systeem mee-evolueert met de dagelijkse praktijk. Het is niet iets waar je je als gebruiker aan moet aanpassen, maar iets dat met je meebeweegt. “Het voelt een beetje als ons eigen HIS,” zegt Pieter, en dat is precies wat het werken ermee zo prettig maakt.
Voor Pieter is dat een verademing. In plaats van werken met een rigide systeem, biedt MediKIT ruimte voor aanpassing, groei en verbetering – op een manier die past bij de dagelijkse praktijk van de huisarts. Zo voelt het systeem niet alleen modern, maar ook persoonlijk en betrokken. Het beweegt mee met de praktijk. Zo wordt het écht een hulpmiddel dat dagelijks verschil maakt.
Goede begeleiding bij de overstap – ook voor de apotheek
De overstap naar een nieuw HIS is altijd spannend, maar Pieter en zijn team ervoeren de migratie als overzichtelijk en goed begeleid. Zelfs de samenwerking met de apotheek werd hierin meegenomen. Er werd veel aandacht besteed aan een soepele overgang, zonder dat het ten koste ging van de zorg of het werkplezier.
Pieter: “Iedere overstap is even wennen, maar de overdracht verliep prima en alles voelde logisch.”
De korte lijntjes met MediKIT hielpen om vragen snel op te lossen en gaven het team het gevoel écht gehoord te worden. Dat maakte het verschil.
Andere huisartsen reageren over het algemeen erg positief
Wanneer huisarts Pieter met collega’s praat over zijn overstap naar MediKIT, merkt hij vooral nieuwsgierigheid en enthousiasme. Zijn collega-huisartsen willen vaak direct weten hoe het werkt, vragen om een demo of willen zelfs even meekijken. “Ze worden er enthousiast van,” vertelt Pieter. “Er zijn al veel huisartsen aan het nadenken over een overstap naar een ander HIS – MediKIT wordt dan zeker genoemd.”
Toch erkent hij ook dat het overstappen op een nieuw HIS geen kleine beslissing is:
“Het kost energie, je moet je team meekrijgen, en je weet dat je in het begin tegen dingen aanloopt. Maar als ik MediKIT laat zien, zijn collega’s altijd positief.”
Zijn enthousiasme deelt hij gemakkelijk: met zijn laptop bij de hand logt hij overal even in om de software te laten zien.
"Je kunt er overal in – als ik internet heb, kan ik het meteen laten zien. En dan merk je hoe makkelijk het werkt.”
Pieter omscrhijft MediKIT in drie woorden als: innovatief, snelle ontwikkeling en heel bereikbaar
Wanneer we Pieter vragen om MediKIT in drie woorden te vatten, hoeft hij niet lang na te denken. Voor hem is de kracht van het systeem duidelijk:
“Innovatief, snelle ontwikkeling, en heel bereikbaar.”
Die bereikbaarheid zit 'm volgens Pieter niet alleen in de techniek – zoals overal kunnen inloggen – maar ook in de organisatie zelf. MediKIT voelt voor hem als een kleine, betrokken club waar de lijnen kort zijn en waar je snel contact hebt met de juiste mensen.
“Het is benaderbaar,” zegt hij. “Je hebt echt het gevoel dat je gehoord wordt. En als er iets beter kan, dan wordt daar iets mee gedaan.”
Waarom MediKIT?
Bij Huisartsenpraktijk De Marke is het team unaniem enthousiast over MediKIT. Pieter Boekel ziet de impact dagelijks: “Het systeem is logisch opgebouwd, intuïtief in gebruik en blijft zich doorontwikkelen op basis van wat wij in de praktijk nodig hebben. Dat maakt het verschil.”
De assistentes en POH’s sluiten zich daarbij aan. Vooral de laagdrempeligheid en snelheid worden gewaardeerd. “Zelfs iemand zonder computerervaring voelt zich er snel vertrouwd mee,” aldus Pieter. “En doordat je als praktijk zelf input kunt geven die serieus genomen wordt, voelt het alsof we samen bouwen aan een systeem dat écht werkt voor ons.”
MediKIT helpt het team van De Marke om efficiënter te werken, met meer overzicht en minder ruis – zodat er meer ruimte overblijft voor waar het om draait: goede patiëntenzorg.